Per fronteggiare un mercato sempre più complesso e dinamico, le imprese devono continuamente innovare i propri prodotti, servizi e processi, adattandoli alle mutevoli condizioni del mercato. Per questo devono essere in grado di anticipare e gestire tempestivamente i cambiamenti, le sfide e le opportunità che si presentano.

Ciò richiede che le imprese si dotino di modelli decisionali e operativi che le rendano capaci di cogliere e interpretare correttamente tutti i segnali e le informazioni sull’andamento del mercato e dell’impresa stessa, in tempi molto più rapidi rispetto al passato.