| 11/11/2010 - Technical communication: quando scrivere manuali è una professione |
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Perché nessuno legge i manuali? Perché l'help desk è tempestato dalle stesse domande? Perché i manuali in più lingue sono disallineati? Perché per scrivere un manuale si perde tanto tempo? Perché si tende a descrivere un prodotto e non a dire come “usarlo”? Per esplorare le possibili risposte, CEFRIEL, in collaborazione con METID, organizza il Web seminar gratuito "Technical communication: quando scrivere manuali è una professione", che si terrà giovedì 11 novembre 2010 alle ore 17.00. Per partecipare occorre iscriversi alla piattaforma poli@work e quindi al seminario di interesse. A fronte dei molteplici interrogativi che possono sorgere in merito alla comunicazione tecnica,la dott.ssa Vilma Zamboli mostrerà rischi ed errori della redazione tecnica non professionale e alcune delle tecniche da applicare per ovviarvi. Presenterà le competenze di Technical Communication richieste dal mercato a ingegneri e progettisti IT, spiegando come la figura professionale del Technical Communicator possa interagire attivamente con i reparti aziendali di Marketing, R&D, Help Desk e Training per produrre documentazione tecnica. Una volta effettuata l'iscrizione a Poli@work e al seminario di interesse, il giorno dell'evento occorre collegarsi alla sessione dedicata sulla piattaforma (con cuffia e microfono nel caso si voglia intervenire). |